{"id":384,"date":"2026-10-11T11:51:55","date_gmt":"2026-10-11T11:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/6z00qrcetgw.preview.infomaniak.website\/cgv\/"},"modified":"2026-10-11T11:51:55","modified_gmt":"2026-10-11T11:51:55","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arhon.ch\/it\/cgv\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita e utilizzo"},"content":{"rendered":"<div class=\"arh-legal\"><p>Arhon Concept AG, Svizzera<\/p>\n<h2>Preambolo<\/h2>\n<p>Condizioni generali di vendita e di utilizzo della societ\u00e0 Arhon Concept AG, Svizzera.<\/p>\n<p>Il termine \u00abil Cliente\u00bb \u00e8 utilizzato in modo generale e neutro rispetto al genere e comprende sia le persone fisiche sia le persone giuridiche che hanno sottoscritto il Software. Il termine \u00abArhon Concept AG\u00bb designa la societ\u00e0 Arhon Concept AG, Erlenweg 4, 6010 Kriens, Svizzera.<\/p>\n<p>Mediante il Software-as-a-Service (\u00abSaaS\u00bb), Arhon Concept AG mette a disposizione del Cliente il software \u00abArhon\u00ae\u00bb (il \u00abSoftware\u00bb), ossia l\u2019accesso via Internet al software da essa sviluppato. Le presenti condizioni generali si applicano in ogni caso all\u2019utilizzo del Software.<\/p>\n<p>Per qualsiasi domanda, il Cliente pu\u00f2 scrivere a <a href=\"mailto:arhon@arhon.ch\">arhon@arhon.ch<\/a> oppure chiamare il numero indicato su www.arhon.ch.<\/p>\nArhon Concept AG pu\u00f2 modificare le presenti condizioni generali. Ogni modifica \u00e8 comunicata al Cliente per iscritto, per e-mail o nel Software, almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Da tale data si applica sia ai contratti in corso sia ai nuovi contratti. Le modifiche strettamente necessarie per adempiere a un obbligo legale o regolamentare, a una decisione o richiesta di un\u2019autorit\u00e0 competente, a un requisito di sicurezza documentato o ai requisiti applicabili al mantenimento o all\u2019ottenimento di una certificazione del Software possono applicarsi senza rispettare il termine di preavviso sopra previsto, nella misura necessaria all\u2019adempimento di tale obbligo o requisito. Arhon Concept AG ne informa il Cliente il prima possibile. Per qualsiasi altra modifica che limiti in modo significativo i diritti del Cliente o ne aggravi in modo significativo gli obblighi, questi pu\u00f2 opporsi per iscritto prima della data di entrata in vigore. In tal caso, le condizioni generali precedenti continuano ad applicarsi al suo contratto fino al termine del periodo contrattuale in corso, al termine del quale il contratto cessa senza essere rinnovato. L\u2019opposizione non d\u00e0 diritto ad alcuna disdetta anticipata n\u00e9 ad alcun rimborso. In mancanza di opposizione entro tale termine, la modifica si considera accettata.\n<h2>Articolo 1 \u2014 Disposizioni generali<\/h2>\n<ul>\n<li>Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte e a tutti gli accordi conclusi tra il Cliente e Arhon Concept AG.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG le consegna gratuitamente al Cliente su richiesta. Sono inoltre disponibili sul sito www.arhon.ch.<\/li>\n<li>Le deroghe e le integrazioni alle presenti condizioni generali sono valide solo se espressamente convenute per iscritto.<\/li>\n<li>L\u2019applicabilit\u00e0 delle condizioni generali del Cliente \u00e8 espressamente esclusa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 2 \u2014 Proposte e offerte<\/h2>\n<ul>\n<li>Tutte le proposte e le offerte di Arhon Concept AG sono senza impegno, salvo espresso accordo contrario. Un\u2019offerta o una proposta si applica solo all\u2019incarico in essa menzionato, e non a eventuali incarichi successivi.<\/li>\n<li>Quando il Cliente fornisce determinate informazioni, Arhon Concept AG pu\u00f2 presumere che siano corrette e basare su di esse la propria proposta.<\/li>\n<li>Le offerte e i contratti sono conclusi in forma digitale. Dalla conclusione del contratto, il Cliente \u00e8 tenuto a un pagamento mensile, trimestrale, semestrale o annuale, secondo le disposizioni dell\u2019offerta firmata.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 3 \u2014 Prezzi<\/h2>\n<ul>\n<li>I prezzi proposti si intendono al netto delle imposte e non comprendono eventuali spese n\u00e9 le tasse o imposte stabilite dalle autorit\u00e0 competenti. Le imposte eventualmente dovute nel paese di stabilimento del Cliente sono a suo carico.<\/li>\n<li>Fatta salva l\u2019indicizzazione prevista dal presente articolo, le modifiche di prezzo sono comunicate al Cliente per iscritto almeno due mesi prima della loro entrata in vigore. Ogni modifica di prezzo \u00e8 disciplinata esclusivamente dal presente articolo, con esclusione del meccanismo generale di modifica delle condizioni generali previsto nel preambolo.<\/li>\n<li>Se il Cliente si oppone per iscritto a una modifica di prezzo entro 30 giorni dalla sua comunicazione, pu\u00f2 disdire il contratto con effetto alla data di entrata in vigore del nuovo prezzo. Fino a tale data si applica il prezzo precedente. In mancanza di opposizione del Cliente, la modifica si considera accettata.<\/li>\n<li>I prezzi possono essere adeguati una volta all\u2019anno, al 1<sup>\u00ba<\/sup> gennaio, in base all\u2019andamento dell\u2019indice di riferimento previsto dall\u2019allegato applicabile al paese del Cliente. L\u2019adeguamento \u00e8 calcolato secondo la formula P1 = P0 \u00d7 (I1 \/ I0), dove P0 \u00e8 il prezzo in vigore, I0 il valore dell\u2019indice adottato alla conclusione del contratto o all\u2019ultimo adeguamento, e I1 l\u2019ultimo valore dell\u2019indice pubblicato al 1<sup>\u00ba<\/sup> novembre precedente l\u2019adeguamento. Arhon Concept AG comunica l\u2019adeguamento al Cliente per iscritto almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L\u2019indicizzazione non costituisce una modifica di prezzo ai sensi dei capoversi precedenti e non d\u00e0 diritto alla disdetta. Se l\u2019indice di riferimento cessa di essere pubblicato o cambia base, \u00e8 sostituito dall\u2019indice che gli succede o dal suo valore convertito secondo il coefficiente di raccordo pubblicato dall\u2019organismo competente.<\/li>\n<li>Il prezzo \u00e8 espresso nella valuta indicata nell\u2019offerta: in franchi svizzeri per le strutture situate in Svizzera e nel Liechtenstein, in euro per le strutture situate nella zona euro, tra cui la Francia e l\u2019Italia. Il pagamento \u00e8 effettuato nella valuta di fatturazione, mediante bonifico sul corrispondente conto bancario di Arhon Concept AG, senza compensazione n\u00e9 trattenuta, con le spese bancarie a carico del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 4 \u2014 Modalit\u00e0 di pagamento e di riscossione<\/h2>\n<ul>\n<li>I canoni di abbonamento sono pagabili anticipatamente, alla scadenza convenuta nell\u2019offerta. Salvo diversa indicazione nell\u2019offerta, le fatture di Arhon Concept AG sono pagabili entro quattordici giorni dal loro invio per via elettronica. Il pagamento si considera effettuato quando \u00e8 accreditato su un conto bancario di Arhon Concept AG.<\/li>\n<li>Se il pagamento non avviene entro tale termine, Arhon Concept AG invia al Cliente un sollecito scritto che fissa un termine supplementare di dieci giorni. Alla scadenza di questo secondo termine, Arhon Concept AG \u00e8 autorizzata a bloccare l\u2019accesso al Software senza ulteriore preavviso. Il Cliente non pu\u00f2 pi\u00f9 utilizzare il Software n\u00e9 le interfacce collegate, e i suoi dati restano conservati conformemente all\u2019articolo 15.<\/li>\n<li>Salvo diverso accordo tra le parti, le spese di configurazione, formazione e supporto annuale, nonch\u00e9 gli abbonamenti di utilizzo del Software e delle sue interfacce gi\u00e0 pagati, non sono rimborsabili in caso di cessazione del contratto, qualunque ne sia la causa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In caso di mancato pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 fatturare gli interessi di mora legali, calcolati dall\u2019esigibilit\u00e0 del pagamento fino al suo saldo integrale;<\/li>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 fatturare le spese di riscossione stragiudiziali, secondo il tariffario o l\u2019importo forfettario previsto dall\u2019allegato applicabile al paese del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 5 \u2014 Utilizzo di \u00abArhon\u00ae\u00bb<\/h2>\n<ul>\n<li>Il Cliente riceve un account personale e una password che gli consentono di accedere al Software.<\/li>\n<li>Il diritto di utilizzare il Software \u00e8 concesso alla struttura del Cliente e non pu\u00f2 essere ceduto, concesso in sublicenza n\u00e9 messo a disposizione di un terzo o di un\u2019altra struttura.<\/li>\n<li>Le password devono essere trattate in modo confidenziale. Il Cliente \u00e8 responsabile della scelta di una password unica e robusta.<\/li>\n<li>Per utilizzare il Software, il Cliente deve disporre di una connessione Internet adeguata. \u00c8 responsabile delle reti interne e dei sistemi informatici necessari al suo utilizzo all\u2019interno della propria organizzazione.<\/li>\n<li>Il Cliente \u00e8 responsabile di tutte le attivit\u00e0 svolte sul suo account dopo l\u2019accesso, a meno che non abbia segnalato, non appena ne \u00e8 venuto a conoscenza, che il suo account \u00e8 stato compromesso.<\/li>\n<li>\u00c8 in particolare vietato al Cliente decompilare il Software, sottoporlo a reverse engineering o estrarne il codice sorgente; cedere, noleggiare, rivendere o condividere i propri accessi con un terzo; utilizzare il Software a fini di confronto, valutazione o sviluppo di un prodotto concorrente; ricorrere a robot o a strumenti di estrazione automatizzata di dati; e aggirare i limiti di utilizzo previsti dalla sua offerta.<\/li>\n<li><strong>L\u2019accesso al Software \u00e8 soggetto all\u2019autenticazione a due fattori, imposta tecnicamente da Arhon Concept AG su ogni account. Il Cliente si assicura che ogni utente la configuri sul proprio dispositivo e si impegna a non aggirarla, in particolare condividendo i codici o il dispositivo di autenticazione.<\/strong><\/li>\n<li>Il numero di account utente non \u00e8 limitato e non ha alcuna incidenza sul prezzo. Ogni persona che accede al Software dispone quindi del proprio account. Il Cliente disattiva senza indugio l\u2019account di ogni collaboratore che lascia la sua struttura e si assicura che le sessioni non restino aperte su una postazione lasciata incustodita.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG raccomanda al Cliente di conservare le proprie password in un gestore di password sicuro.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 bloccare uno o pi\u00f9 account se ha motivo di ritenere che siano utilizzati per fini contrari alla legge o alle presenti condizioni. Pu\u00f2 inoltre adottare qualsiasi altra misura che ritenga adeguata in considerazione delle circostanze.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 6 \u2014 Disponibilit\u00e0 e manutenzione di \u00abArhon\u00ae\u00bb<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG si adopera affinch\u00e9 il Software resti disponibile per tutta la durata del contratto e fa tutto il possibile perch\u00e9 funzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il livello di disponibilit\u00e0 garantito, il suo metodo di misurazione, le esclusioni e i crediti di servizio sono disciplinati dall\u2019accordo sul livello di servizio (SLA), che costituisce parte integrante del contratto.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG \u00e8 responsabile del funzionamento e della manutenzione del Software. Durante le operazioni di manutenzione il Software pu\u00f2 essere non disponibile.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 modificare il Software, in particolare modificando, eliminando o aggiungendo caratteristiche o funzionalit\u00e0. Poich\u00e9 il Software \u00e8 fornito in modalit\u00e0 SaaS, tali evoluzioni sono distribuite automaticamente a tutti gli utenti e non richiedono alcuna azione da parte del Cliente. Quest\u2019ultimo non pu\u00f2 esigere il mantenimento di uno stato precedente del Software.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non garantisce che il Software sia privo di errori. Il Cliente la informa senza indugio di qualsiasi errore, anomalia o malfunzionamento, per telefono o all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:support@arhon.ch\">support@arhon.ch<\/a>. Arhon Concept AG fa quindi tutto il possibile per risolvere il problema nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 7 \u2014 Riprogettazione dell\u2019interfaccia ed evoluzioni importanti<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 riprogettare l\u2019interfaccia del Software o apportare altre evoluzioni importanti che incidono sul modo in cui il Cliente lo utilizza.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 mettere a disposizione, durante un periodo di transizione, l\u2019interfaccia precedente e la nuova interfaccia, per consentire al Cliente di familiarizzare con quest\u2019ultima. Comunica al Cliente la data del passaggio definitivo almeno 30 giorni prima.<\/li>\n<li>Alla data del passaggio definitivo, la nuova interfaccia sostituisce la precedente per tutti gli utenti. L\u2019interfaccia precedente non \u00e8 pi\u00f9 fornita n\u00e9 mantenuta, e il Cliente non pu\u00f2 chiedere di continuare a utilizzarla.<\/li>\n<li>Gli accessi, i dati e lo storico della struttura del Cliente non sono interessati dalla riprogettazione. Quando l\u2019evoluzione di cui al presente articolo riguarda esclusivamente una riprogettazione dell\u2019interfaccia, le funzionalit\u00e0 essenziali disponibili restano invariate, fatte salve le evoluzioni funzionali che possono intervenire conformemente all\u2019articolo 6. La riprogettazione non comporta alcuna ripresa n\u00e9 migrazione di dati, poich\u00e9 la base del Software resta identica.<\/li>\n<li>La riprogettazione dell\u2019interfaccia non costituisce n\u00e9 una nuova versione del Software n\u00e9 un nuovo prodotto. Rientra nel diritto di Arhon Concept AG di far evolvere il Software previsto all\u2019articolo 6 e non richiede n\u00e9 la conclusione di un nuovo contratto n\u00e9 il consenso del Cliente.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG propone al Cliente un\u2019introduzione alla nuova interfaccia. Il Cliente si impegna a rendersi disponibile e a informarne i propri collaboratori.<\/li>\n<li>La riprogettazione non comporta di per s\u00e9 alcuna modifica di prezzo. Ogni modifica di prezzo segue la procedura prevista all\u2019articolo 3.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 8 \u2014 Terzi<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 avvalersi di terzi per l\u2019esecuzione parziale dei propri compiti quando ritiene che ci\u00f2 sia necessario alla corretta esecuzione del contratto SaaS.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 9 \u2014 Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG, i suoi licenzianti e i suoi fornitori sono i titolari esclusivi di tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale esistenti e futuri \u2014 diritti d\u2019autore, marchi, diritti di design, brevetti, codici sorgente e know-how \u2014 relativi al Software o derivanti dal suo utilizzo.<\/li>\n<li>In quanto utente, il Cliente ottiene unicamente il diritto di utilizzare il Software. Non pu\u00f2 rivendicare alcuno dei diritti sopra menzionati. Tale diritto di utilizzo non \u00e8 esclusivo: Arhon Concept AG pu\u00f2 concedere diritti analoghi ad altri. \u00c8 espressamente vietato al Cliente trasferirlo o concederlo a un terzo.<\/li>\n<li>La documentazione messa a disposizione da Arhon Concept AG \u00e8 protetta allo stesso modo. Il Cliente pu\u00f2 consultarla, stamparla e diffonderla all\u2019interno della propria struttura, in particolare per la formazione dei propri collaboratori. Qualsiasi altro utilizzo, in particolare la riproduzione su un altro supporto o sito, la diffusione a terzi, l\u2019adattamento, la traduzione o lo sfruttamento commerciale, richiede il previo consenso scritto di Arhon Concept AG.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 10 \u2014 Riservatezza<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG si impegna a non divulgare a terzi le informazioni riservate relative al Cliente, a meno che un obbligo legale o professionale non lo richieda.<\/li>\n<li>Le \u00abinformazioni riservate\u00bb comprendono tutte le informazioni che il Cliente ha designato come tali o che, per loro natura, possono essere considerate riservate. Sono in ogni caso considerate riservate le informazioni relative alla ricerca, allo sviluppo, ai segreti commerciali e all\u2019andamento dell\u2019impresa del Cliente, nonch\u00e9 i dati personali ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, se del caso, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 11 \u2014 Protezione dei dati<\/h2>\n<ul>\n<li>Per i dati personali che il Cliente registra nel Software, in particolare quelli delle persone che ospita o accoglie e dei suoi collaboratori, il Cliente \u00e8 il titolare del trattamento. Arhon Concept AG agisce in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento ai sensi dell\u2019art. 9 della legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) per le strutture situate in Svizzera e nel Liechtenstein, e dell\u2019art. 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per le strutture situate nell\u2019Unione europea. L\u2019allegato specifico del paese del Cliente precisa il regime applicabile. Il GDPR si applica inoltre a qualsiasi trattamento che rientri nel suo ambito di applicazione materiale e territoriale, ai sensi dei suoi articoli 2 e 3, indipendentemente dal luogo di stabilimento del Cliente.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG tratta tali dati unicamente per fornire il Software e secondo le istruzioni documentate del Cliente. Non li utilizza per conto proprio, non li cede e non li sfrutta per nessun altro scopo.<\/li>\n<li>I dati sono ospitati in Francia, su un\u2019infrastruttura gestita per conto di Arhon Concept AG da un fornitore da essa selezionato, identificato nel DPA e vincolato per contratto agli stessi obblighi di riservatezza e di sicurezza cui \u00e8 soggetta Arhon Concept AG.<\/li>\n<li>I dati delle carte di pagamento non vengono n\u00e9 inseriti n\u00e9 conservati nel Software. Sono raccolti e memorizzati da PCI Proxy, soluzione di tokenizzazione gestita da Datatrans AG (Zurigo), certificata PCI DSS Level 1; il Software gestisce solo alias e riferimenti di transazione. Il contratto di incasso \u00e8 concluso direttamente tra il Cliente e il suo fornitore di pagamento.<\/li>\n<li>Per le strutture svizzere, la Francia figura tra gli Stati riconosciuti dalla Svizzera come aventi un livello di protezione adeguato. Per le strutture dell\u2019Unione europea, i dati non lasciano l\u2019Unione; poich\u00e9 Arhon Concept AG ha sede in Svizzera, il ricorso a un responsabile del trattamento svizzero \u00e8 coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa alla Svizzera, senza ulteriori garanzie contrattuali.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG pu\u00f2 avvalersi di sub-responsabili del trattamento per l\u2019hosting, la manutenzione e il supporto. Il loro elenco \u00e8 comunicato al Cliente su richiesta. Ogni modifica gli \u00e8 annunciata in anticipo ed egli pu\u00f2 opporvisi per un motivo legato alla protezione dei dati, alle condizioni e nei termini previsti dal DPA, che disciplina anche le conseguenze di tale opposizione.<\/li>\n<li>Le persone che intervengono sui dati del Cliente, presso Arhon Concept AG come presso i suoi sub-responsabili, sono tenute alla riservatezza.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG adotta le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, in particolare l\u2019autenticazione a due fattori, la cifratura delle comunicazioni, la segregazione degli accessi e backup regolari.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG informa il Cliente senza ingiustificato ritardo di qualsiasi violazione della sicurezza che riguardi i suoi dati e gli trasmette gli elementi necessari ai suoi obblighi di notifica nei confronti dell\u2019autorit\u00e0 competente e, se del caso, delle persone interessate.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG assiste il Cliente, per quanto possibile, nel rispondere alle richieste delle persone interessate, in particolare le richieste di accesso, rettifica, cancellazione e portabilit\u00e0, nonch\u00e9 per le sue eventuali valutazioni d\u2019impatto.<\/li>\n<li>Spetta al Cliente assicurarsi che la raccolta e l\u2019utilizzo dei dati che registra nel Software rispettino il diritto applicabile alla sua struttura, in particolare per quanto riguarda l\u2019informazione delle persone ospitate, gli obblighi di notifica e le durate di conservazione.<\/li>\n<li>La sorte dei dati alla fine del contratto \u00e8 disciplinata all\u2019articolo 15.<\/li>\n<li>I dettagli del trattamento sono disciplinati nell\u2019accordo sul trattamento dei dati (DPA), che \u00e8 consegnato al Cliente insieme alle presenti condizioni generali e costituisce parte integrante del contratto; in caso di contraddizione prevale sul presente articolo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 12 \u2014 Servizi di partner<\/h2>\n<h3>12.1 Servizi rivenduti da Arhon Concept AG (Svizzera e Liechtenstein)<\/h3>\n<ul>\n<li>Per le strutture situate in Svizzera e nel Liechtenstein, Arhon Concept AG pu\u00f2 proporre al Cliente servizi forniti da partner, in particolare un channel manager o un motore di prenotazione, e fatturarglieli direttamente. Tale rivendita non \u00e8 automatica: risulta dall\u2019offerta firmata. In caso contrario, il Cliente sottoscrive direttamente presso il partner e si applica l\u2019articolo 12.2. Le presenti condizioni generali si applicano agli abbonamenti rivenduti, fatte salve le disposizioni del presente articolo.<\/li>\n<li>Il prezzo indicato nell\u2019offerta \u00e8 complessivo: la quota spettante al partner non vi \u00e8 dettagliata e non \u00e8 oggetto di alcuna fatturazione separata.<\/li>\n<li>La durata minima di questi abbonamenti \u00e8 indicata nell\u2019offerta. Non pu\u00f2 essere inferiore a quella che vincola Arhon Concept AG al partner. Una disdetta anticipata non dispensa il Cliente dal pagamento delle rate restanti fino al termine di tale durata.<\/li>\n<li>In caso di modifica della tariffa da parte del partner, Arhon Concept AG pu\u00f2 adeguare il prezzo dell\u2019abbonamento con un preavviso di 60 giorni.<\/li>\n<li>In caso di ritardo di pagamento ai sensi dell\u2019articolo 4, Arhon Concept AG pu\u00f2 chiedere al partner di sospendere il servizio.<\/li>\n<li>Le spese di messa in servizio, in particolare il collegamento dei canali di distribuzione, il mapping e i test, non sono rimborsabili.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>12.2 Servizi sottoscritti direttamente dal Cliente (altri paesi)<\/h3>\n<ul>\n<li>Per le strutture situate al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, i servizi di partner sono oggetto di contratti conclusi direttamente tra il Cliente e il partner, e gli sono fatturati da quest\u2019ultimo. Arhon Concept AG non \u00e8 n\u00e9 parte di tali contratti, n\u00e9 intermediaria, n\u00e9 mandataria.<\/li>\n<li>La prestazione di Arhon Concept AG si limita alla messa a disposizione e al mantenimento dell\u2019interfaccia tecnica tra il Software e il servizio del partner, nella misura in cui quest\u2019ultimo la renda possibile.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non risponde n\u00e9 del contenuto delle prestazioni del partner, n\u00e9 delle sue tariffe, n\u00e9 della disponibilit\u00e0 dei suoi sistemi. La sospensione o l\u2019interruzione del servizio del partner, in particolare per mancato pagamento del Cliente, non le \u00e8 opponibile.<\/li>\n<li>La cessazione del contratto tra il Cliente e il partner non ha effetti sul presente contratto, e viceversa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>12.3 Disposizione comune<\/h3>\n<ul>\n<li>Le esclusioni di responsabilit\u00e0 previste all\u2019articolo 13 per i partner interfacciati si applicano ai servizi di cui al presente articolo, siano essi rivenduti o sottoscritti direttamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 13 \u2014 Responsabilit\u00e0<\/h2>\n<ul>\n<li>Il Cliente manleva Arhon Concept AG da qualsiasi pretesa di terzi relativa ai dati che ha raccolto, registrato o trattato mediante il Software. Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile del contenuto di tali dati.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile dei danni derivanti da un utilizzo inadeguato del Software.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG risponde solo dei danni diretti causati da un inadempimento ad essa imputabile.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG seleziona con cura i terzi ai quali affida l\u2019hosting e il backup dei dati del Cliente e impone loro obblighi di sicurezza adeguati. In caso di perdita o danneggiamento di dati, la sua responsabilit\u00e0 resta limitata conformemente al presente articolo.<\/li>\n<li>In caso di indisponibilit\u00e0 del Software, l\u2019indennizzo del Cliente \u00e8 disciplinato esclusivamente dall\u2019accordo sul livello di servizio (SLA) e assume la forma dei crediti di servizio ivi previsti, con esclusione di qualsiasi altro risarcimento. Il massimale previsto dal presente articolo si applica agli altri casi di responsabilit\u00e0.<\/li>\n<li>Salvo in caso di dolo o colpa grave, la responsabilit\u00e0 di Arhon Concept AG per i danni diretti derivanti dall\u2019esecuzione del Contratto \u00e8 limitata all\u2019importo di sei mensilit\u00e0 del canone del Software applicabili al Cliente al momento del fatto generatore del danno. I danni indiretti sono esclusi nella misura consentita dal diritto applicabile.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile dell\u2019ottenimento e della manutenzione delle apparecchiature e dei servizi ausiliari necessari per collegarsi al Software o utilizzarlo, in particolare modem, hardware, server, sistemi operativi e reti. Non risponde nemmeno della sicurezza di tali apparecchiature, delle password e dei file, n\u00e9 dell\u2019utilizzo dell\u2019account o delle apparecchiature del Cliente, con o senza il suo consenso.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile delle anomalie o dei malfunzionamenti interni ai partner interfacciati con Arhon\u00ae, in particolare le soluzioni di pagamento online, i software di contabilit\u00e0 o i software di cassa, n\u00e9 dei contratti che il Cliente firma direttamente con essi. Tale esclusione non dispensa Arhon Concept AG dal primo livello di supporto e dall\u2019escalation che fornisce, conformemente allo SLA, per i servizi rivenduti ai sensi dell\u2019articolo 12.1.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile delle anomalie o dei malfunzionamenti interni alle piattaforme di prenotazione online (OTA), n\u00e9 dei contratti che il Cliente firma direttamente con esse.<\/li>\n<li>Le limitazioni previste dal presente articolo non si applicano quando il danno deriva da un atto intenzionale o da colpa grave di Arhon Concept AG.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 14 \u2014 Durata e disdetta<\/h2>\n<ul>\n<li>La disdetta del contratto deve rispettare la forma scritta.<\/li>\n<li>Fatta salva una disdetta anticipata prevista nel buono d\u2019ordine, il contratto si rinnova automaticamente, al termine della sua durata iniziale, per periodi successivi di un anno.<\/li>\n<li>Ciascuna parte pu\u00f2 opporsi al rinnovo del contratto per iscritto, con un preavviso di tre mesi prima della fine del periodo in corso. In assenza di disdetta entro tale termine, il contratto \u00e8 rinnovato.<\/li>\n<li>Oltre agli altri rimedi di cui dispone, ciascuna parte pu\u00f2 disdire il contratto con un preavviso di trenta giorni, o senza preavviso in caso di mancato pagamento, se l\u2019altra parte viola in modo sostanziale una delle disposizioni del contratto. Il Cliente resta debitore del prezzo del Software fino all\u2019ultimo giorno di fornitura incluso.<\/li>\n<li>La cessazione dell\u2019attivit\u00e0 del Cliente, la chiusura o la vendita della struttura non pone fine al contratto di pieno diritto e non dispensa dal preavviso: la disdetta segue la procedura prevista dal presente articolo. Salvo subentro di un nuovo gestore alle condizioni dell\u2019articolo 16, l\u2019abbonamento resta dovuto fino al termine del periodo contrattuale in corso; il saldo \u00e8 fatturato al Cliente e diventa pagabile entro un termine massimo di 30 giorni. Gli importi gi\u00e0 pagati non danno luogo ad alcun rimborso.<\/li>\n<li>Le disposizioni che, per loro natura, devono sopravvivere alla cessazione del contratto restano in vigore, in particolare i diritti di pagamento acquisiti, gli obblighi di riservatezza, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 15 \u2014 Fine del contratto e sorte dei dati<\/h2>\n<ul>\n<li>Il download e il backup dei propri dati spettano al Cliente. Per tutta la durata del contratto, e poi durante l\u2019accesso in sola lettura mantenuto per 30 giorni dopo la sua fine, il Cliente li scarica autonomamente dal Software, nei formati CSV, Excel e PDF, senza costi, ed \u00e8 sua responsabilit\u00e0 farlo in tempo utile. Alla fine del contratto, qualunque ne sia la causa, il Cliente pu\u00f2 inoltre chiedere per iscritto, entro tre mesi, un\u2019esportazione completa dei propri dati realizzata da Arhon Concept AG nei formati CSV o XML, che gli viene consegnata entro 30 giorni dalla richiesta. Qualsiasi estrazione realizzata da Arhon Concept AG su richiesta del Cliente \u00e8 una prestazione a pagamento, fatturata alla tariffa in vigore comunicata al Cliente prima della sua realizzazione, anche quando \u00e8 richiesta dalla normativa applicabile o nell\u2019ambito di un controllo o di una richiesta dell\u2019amministrazione fiscale, di un\u2019altra autorit\u00e0 o di un procedimento giudiziario.<\/li>\n<li>Trascorso tale termine di tre mesi, i dati del Cliente sono definitivamente cancellati dai sistemi di Arhon Concept AG, fatte salve le durate di conservazione imposte dal diritto applicabile. Le copie di backup sono cancellate al termine del loro ciclo di rotazione, al pi\u00f9 tardi 90 giorni dopo tale data, durata di conservazione dei backup.<\/li>\n<li>I dati di notifica delle persone ospitate e di check-in sono conservati e poi eliminati secondo le durate previste dalla normativa applicabile alla struttura del Cliente, federale, cantonale o comunale in Svizzera, nazionale o locale in Francia e in Italia. Spetta al Cliente conoscere tali durate e garantirne il rispetto; Arhon Concept AG non ne garantisce il contenuto, che varia a seconda del luogo della struttura e pu\u00f2 evolvere.<\/li>\n<li>Dopo la cancellazione, nessun ripristino \u00e8 possibile.<\/li>\n<li>La conservazione e la riproduzione dei propri dati spettano al Cliente, compresi i suoi documenti contabili e giustificativi, per le durate previste dal diritto applicabile alla sua struttura.<\/li>\n<li>Su richiesta, Arhon Concept AG conferma per iscritto al Cliente la data della cancellazione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 16 \u2014 Cambio di gestore<\/h2>\n<ul>\n<li>Il Cliente informa senza indugio Arhon Concept AG di qualsiasi cambio di gestore, di proprietario, di ragione sociale o di qualsiasi altra modifica che possa incidere sull\u2019identit\u00e0 della parte contraente.<\/li>\n<li>Il contratto non pu\u00f2 essere ceduto o trasferito a un nuovo gestore o a un terzo. In caso di cambio di gestore che comporti un cambiamento della persona fisica o giuridica parte del contratto, il Cliente iniziale resta tenuto ai propri obblighi contrattuali fino alla fine del contratto conformemente all\u2019articolo 14, salvo diverso accordo scritto di Arhon Concept AG.<\/li>\n<li>Il nuovo gestore che desidera utilizzare il Software conclude un nuovo contratto con Arhon Concept AG.<\/li>\n<li>In caso di controversia tra pi\u00f9 persone che rivendicano la gestione di una struttura o l\u2019accesso al suo account, Arhon Concept AG pu\u00f2 sospendere l\u2019accesso al Software finch\u00e9 la situazione non sia chiarita da un accordo scritto tra gli interessati o da una decisione di un\u2019autorit\u00e0 competente. Arhon Concept AG non \u00e8 tenuta a dirimere tale controversia e non pu\u00f2 esserne ritenuta responsabile.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 17 \u2014 Nullit\u00e0 parziale<\/h2>\n<ul>\n<li>La nullit\u00e0 o l\u2019inapplicabilit\u00e0 di una disposizione delle presenti condizioni non pregiudica la validit\u00e0 delle altre disposizioni. Ogni disposizione nulla o inapplicabile \u00e8 sostituita da una disposizione valida la cui interpretazione si avvicini il pi\u00f9 possibile all\u2019intenzione iniziale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 18 \u2014 Forza maggiore<\/h2>\n<ul>\n<li>Arhon Concept AG non \u00e8 responsabile dei danni derivanti da un caso di forza maggiore. Se la forza maggiore si protrae oltre due mesi, ciascuna parte pu\u00f2 disdire il contratto per iscritto, senza diritto al risarcimento dei danni. Arhon Concept AG fattura in tal caso al Cliente il periodo durante il quale ha utilizzato il Software.<\/li>\n<li>Costituisce caso di forza maggiore qualsiasi circostanza o evento non imputabile ad Arhon Concept AG che impedisca totalmente o parzialmente l\u2019esecuzione dei suoi obblighi, o a causa del quale tale esecuzione non possa ragionevolmente essere pretesa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 19 \u2014 Diritto applicabile<\/h2>\n<ul>\n<li>Tutti i rapporti giuridici tra Arhon Concept AG e il Cliente sono soggetti al diritto svizzero.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 20 \u2014 Foro<\/h2>\n<ul>\n<li>Qualsiasi controversia tra le parti derivante dal contratto o dalle presenti condizioni generali \u00e8 di competenza esclusiva dei tribunali del Cantone di Lucerna, Svizzera.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Articolo 21 \u2014 Allegati per paese<\/h2>\n<ul>\n<li>Le presenti condizioni generali costituiscono la base applicabile a tutti i clienti. Sono integrate da un allegato specifico del paese di stabilimento dell\u2019impresa del Cliente, nonch\u00e9 dall\u2019accordo sul trattamento dei dati (DPA) e dall\u2019accordo sul livello di servizio (SLA), che gli sono consegnati insieme ad esse. Questi tre documenti costituiscono parte integrante del contratto.<\/li>\n<li>In caso di contraddizione, l\u2019allegato del paese prevale sulla base per le sole disposizioni che disciplina.<\/li>\n<li>Le presenti condizioni sono redatte in francese. Possono essere messe a disposizione traduzioni; in caso di divergenza fa fede la versione francese.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Allegato Svizzera e Liechtenstein<\/h2>\n<p><strong>Ambito di applicazione.<\/strong> Il presente allegato si applica alle strutture del Cliente la cui impresa ha sede in Svizzera o nel Liechtenstein.<\/p>\n<p><strong>Prezzi, valuta e imposte<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>I prezzi sono espressi in franchi svizzeri e si intendono IVA esclusa.<\/li>\n<li>Il luogo della prestazione si determina secondo l\u2019art. 8 della legge federale concernente l\u2019imposta sul valore aggiunto (LIVA). L\u2019IVA svizzera \u00e8 fatturata in aggiunta quando \u00e8 dovuta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ritardo di pagamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gli interessi di mora sono dovuti dalla mora, al tasso del 5 % annuo (art. 104 CO), salvo diverso accordo.<\/li>\n<li>Le spese di riscossione stragiudiziali ammontano a 50 franchi per una fattura di importo pari o inferiore a 200 franchi. Oltre tale importo, sono limitate al 15 % sui primi 2 500 franchi, al 10 % sulla parte compresa tra 2 500 e 5 000 franchi e al 5 % sulla parte compresa tra 5 000 e 10 000 franchi.<\/li>\n<li>La riscossione segue la legge federale sulla esecuzione e sul fallimento (LEF).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Indicizzazione.<\/strong> L\u2019indice di riferimento di cui all\u2019articolo 3 \u00e8 l\u2019indice svizzero dei prezzi al consumo (IPC), indice totale, pubblicato dall\u2019Ufficio federale di statistica (UST). L\u2019adeguamento non pu\u00f2 comportare una riduzione del prezzo. Se in un anno Arhon Concept AG rinuncia ad applicare in tutto o in parte l\u2019adeguamento, conserva il diritto di applicarlo negli adeguamenti successivi, sulla base dell\u2019evoluzione cumulata dell\u2019indice dall\u2019ultimo adeguamento effettuato.<\/p>\n<p><strong>Materiale.<\/strong> La vendita di materiale, in particolare di scanner di documenti d\u2019identit\u00e0, \u00e8 proposta solo alle strutture situate in Svizzera e nel Liechtenstein. Costituisce una fornitura di beni, distinta dall\u2019abbonamento al Software, e segue un proprio regime IVA.<\/p>\n<p><strong>Protezione dei dati<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il trattamento \u00e8 disciplinato dalla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e dalla relativa ordinanza (OPDa). Arhon Concept AG agisce in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento ai sensi dell\u2019art. 9 nLPD.<\/li>\n<li>I dati sono ospitati in Francia, Stato riconosciuto dalla Svizzera come avente un livello di protezione adeguato. A tale titolo non \u00e8 richiesta alcuna garanzia contrattuale supplementare.<\/li>\n<li>L\u2019autorit\u00e0 di vigilanza competente \u00e8 l\u2019Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obblighi specifici della struttura del Cliente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La notifica delle persone ospitate e la riscossione della tassa di soggiorno sono disciplinate dal diritto cantonale e comunale applicabile alla struttura del Cliente. Il Software pu\u00f2 mettere a disposizione le relative funzioni di notifica e di esportazione; il rispetto degli obblighi spetta al Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Servizi di partner.<\/strong> Si applica l\u2019articolo 12.1: gli abbonamenti di channel manager e di motore di prenotazione possono essere rivenduti e fatturati da noi.<\/p>\n<h2>Allegato Francia<\/h2>\n<p><strong>Ambito di applicazione.<\/strong> Il presente allegato si applica alle strutture la cui impresa del Cliente ha sede in Francia.<\/p>\n<p><strong>Prezzi, valuta e IVA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>I prezzi sono espressi in euro e si intendono al netto delle imposte.<\/li>\n<li>Quando la prestazione \u00e8 fornita da Arhon Concept AG, prestatore con sede in Svizzera, a un Cliente soggetto passivo con sede in Francia e rientra nella regola generale applicabile alle prestazioni di servizi tra soggetti passivi, l\u2019IVA francese \u00e8 dovuta dal Cliente secondo il meccanismo dell\u2019inversione contabile, conformemente in particolare all\u2019articolo 283, 2 del Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/li>\n<li>Il Cliente comunica ad Arhon Concept AG le informazioni necessarie alla determinazione e all\u2019applicazione del regime IVA applicabile, in particolare il suo numero SIREN o SIRET e, se ne dispone o se richiesto, il suo numero di partita IVA intracomunitaria. Informa senza indugio Arhon Concept AG di qualsiasi modifica che possa incidere sul suo status fiscale o sul regime IVA applicabile.<\/li>\n<li>Le fatture sono emesse conformemente al regime fiscale applicabile all\u2019operazione e riportano, quando si applica l\u2019inversione contabile, la relativa dicitura.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Termini di pagamento e ritardo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il termine di pagamento di quattordici giorni previsto all\u2019articolo 4 rispetta i limiti dell\u2019articolo L. 441-10 del Code de commerce.<\/li>\n<li>Qualsiasi ritardo di pagamento comporta di pieno diritto, dal giorno successivo alla data di scadenza indicata in fattura e senza necessit\u00e0 di sollecito, l\u2019applicazione di penali di mora al tasso d\u2019interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua pi\u00f9 recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti percentuali, e comunque non inferiore al minimo previsto dalla legislazione applicabile.<\/li>\n<li>Si aggiunge di pieno diritto un\u2019indennit\u00e0 forfettaria di 40 euro per spese di recupero, fatto salvo un risarcimento supplementare qualora le spese di recupero effettivamente sostenute superino tale importo.<\/li>\n<li>Il sollecito e il termine supplementare previsti all\u2019articolo 4 prima della sospensione dell\u2019accesso al Software costituiscono una misura contrattuale concessa al Cliente e non hanno l\u2019effetto di posticipare la data di esigibilit\u00e0 della fattura n\u00e9 la decorrenza delle penali e delle indennit\u00e0 previste sopra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Indicizzazione.<\/strong> L\u2019indice di riferimento di cui all\u2019articolo 3 \u00e8 l\u2019indice Syntec, pubblicato mensilmente dalla F\u00e9d\u00e9ration Syntec, indice in relazione diretta con l\u2019oggetto del contratto ai sensi dell\u2019articolo L. 112-2 del Code mon\u00e9taire et financier. L\u2019adeguamento si applica sia al rialzo sia al ribasso. Conformemente all\u2019articolo L. 112-1 dello stesso codice, il periodo di variazione dell\u2019indice preso in considerazione non pu\u00f2 superare il tempo trascorso tra due adeguamenti. Un adeguamento non applicato in un anno non pu\u00f2 essere recuperato successivamente.<\/p>\n<p><strong>Protezione dei dati<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il trattamento \u00e8 disciplinato dal Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e dalla legge n. 78-17 e successive modifiche. Arhon Concept AG agisce in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento ai sensi dell\u2019art. 28 GDPR; l\u2019accordo sul trattamento dei dati (DPA) costituisce l\u2019atto giuridico richiesto da tale disposizione.<\/li>\n<li>I dati sono ospitati in Francia e non lasciano l\u2019Unione europea. Il ricorso ad Arhon Concept AG, con sede in Svizzera, \u00e8 coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa alla Svizzera: non sono richieste clausole contrattuali tipo.<\/li>\n<li>L\u2019autorit\u00e0 di controllo competente \u00e8 la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conformit\u00e0 fiscale del modulo di cassa<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il modulo di cassa del Software \u00e8 concepito per soddisfare i requisiti di inalterabilit\u00e0, sicurezza, conservazione e archiviazione dei dati previsti dall\u2019articolo 286, I, 3\u00b0 bis del Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG ha avviato una procedura di certificazione NF525 presso un organismo di certificazione competente. Finch\u00e9 tale certificazione non \u00e8 stata rilasciata, Arhon Concept AG non presenta il Software come certificato NF525.<\/li>\n<li>Arhon Concept AG fornisce al Cliente, per la versione del Software da lui utilizzata e quando ricorrono le condizioni di legge, l\u2019attestazione di conformit\u00e0 prevista dalla normativa applicabile.<\/li>\n<li>Il Cliente si impegna a non modificare, eludere n\u00e9 far modificare da terzi i dispositivi che garantiscono l\u2019inalterabilit\u00e0, la sicurezza, la conservazione e l\u2019archiviazione dei dati di cassa.<\/li>\n<li>Il modulo di cassa \u00e8 separato dalle altre funzioni del Software. Le evoluzioni e i rifacimenti di cui agli articoli 6 e 7 non incidono sui meccanismi di conformit\u00e0 del modulo di cassa, salvo quando una loro evoluzione sia necessaria per mantenerne o adattarne la conformit\u00e0.<\/li>\n<li>Gli archivi di cassa sono restituiti al Cliente alla fine del contratto alle condizioni previste all\u2019articolo 15, in un formato che ne consenta la conservazione per la durata di legge.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obblighi specifici della struttura del Cliente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La dichiarazione degli ospiti di nazionalit\u00e0 straniera e la riscossione della tassa di soggiorno spettano al Cliente. Il Software pu\u00f2 mettere a disposizione le funzioni corrispondenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Servizi di partner.<\/strong> Si applica l\u2019articolo 12.2: gli abbonamenti di channel manager e di motore di prenotazione sono stipulati e fatturati direttamente dal partner.<\/p>\n<h2>Allegato Italia<\/h2>\n<p><strong>Ambito di applicazione.<\/strong> Il presente allegato si applica alle strutture la cui impresa del Cliente ha sede in Italia.<\/p>\n<p><strong>Prezzi, valuta e IVA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>I prezzi sono espressi in euro e si intendono al netto delle imposte.<\/li>\n<li>La prestazione \u00e8 fornita da un prestatore stabilito al di fuori dell\u2019Unione europea a un committente soggetto passivo stabilito in Italia. L\u2019IVA \u00e8 dovuta dal committente secondo il meccanismo dell\u2019inversione contabile (art. 44 della direttiva 2006\/112\/CE, artt. 7-ter e 17 del d.P.R. 633\/1972). Il Cliente comunica ad Arhon Concept AG, prima di qualsiasi fatturazione, la propria partita IVA e il proprio codice fiscale e la informa senza indugio di qualsiasi modifica. In mancanza, l\u2019inversione contabile non pu\u00f2 essere applicata.<\/li>\n<li>Il Cliente comunica ad Arhon Concept AG gli elementi necessari alla ricezione delle sue fatture e adempie, se del caso, agli obblighi di comunicazione delle operazioni transfrontaliere a suo carico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Termini di pagamento e ritardo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il ritardo di pagamento \u00e8 disciplinato dal d.lgs. 231\/2002. Gli interessi decorrono di pieno diritto al tasso d\u2019interesse della Banca centrale europea maggiorato di otto punti.<\/li>\n<li>Si aggiunge un\u2019indennit\u00e0 forfettaria di recupero di 40 euro, fatta salva la prova di un danno maggiore.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Indicizzazione.<\/strong> L\u2019indice di riferimento di cui all\u2019articolo 3 \u00e8 l\u2019indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati, al netto dei tabacchi (indice FOI), pubblicato dall\u2019Istituto nazionale di statistica (ISTAT). L\u2019adeguamento si applica sia al rialzo sia al ribasso.<\/p>\n<p><strong>Protezione dei dati<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il trattamento \u00e8 disciplinato dal Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e dal d.lgs. 196\/2003 e successive modifiche. Arhon Concept AG agisce in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento ai sensi dell\u2019art. 28 GDPR; l\u2019accordo sul trattamento dei dati (DPA) costituisce l\u2019atto giuridico richiesto da tale disposizione.<\/li>\n<li>I dati sono ospitati in Francia e non lasciano l\u2019Unione europea. Il ricorso ad Arhon Concept AG, con sede in Svizzera, \u00e8 coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa alla Svizzera.<\/li>\n<li>L\u2019autorit\u00e0 di controllo competente \u00e8 il Garante per la protezione dei dati personali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obblighi specifici della struttura del Cliente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La comunicazione degli ospiti all\u2019autorit\u00e0 di pubblica sicurezza nei termini previsti, le dichiarazioni statistiche e la riscossione dell\u2019imposta comunale di soggiorno spettano al Cliente. Il Software pu\u00f2 mettere a disposizione le corrispondenti funzioni di comunicazione e di esportazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Servizi di partner.<\/strong> Si applica l\u2019articolo 12.2: gli abbonamenti di channel manager e di motore di prenotazione sono stipulati e fatturati direttamente dal partner.<\/p>\n<p>Pubblicate il 30 settembre 2026. Applicabili ai contratti conclusi a partire da tale data e, per i contratti in corso, a partire dal 30 ottobre 2026.<\/p>\n<p>Pubblicate da <strong>Arhon Concept AG<\/strong>, Erlenweg 4, 6010 Kriens (Lucerna), Svizzera.<\/p>\n<p>Integrate dall\u2019accordo sul trattamento dei dati (DPA) e dall\u2019accordo sul livello di servizio (SLA), consegnati al Cliente insieme ad esse e parte integrante del contratto.<\/p>\n<p>In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, la versione francese ha la precedenza.<\/p>\n  \u00a9 Arhon Concept AG, Svizzera \u2014 Tutti i diritti riservati<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arhon Concept AG, Suisse Pr\u00e9ambule Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u2019utilisation de la soci\u00e9t\u00e9 Arhon Concept AG, Suisse. 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