Vos clients peuvent désormais indiquer leur heure d’arrivée préférée directement dans l’email de check-in en ligne qu’ils reçoivent avant leur séjour.
✅ Les avantages pour votre établissement
- Meilleure organisation de vos équipes et planification des arrivées
- Réduction des arrivées trop précoces ou trop tardives
- Fluidification des check-ins et diminution des temps d’attente
- Optimisation de la gestion des chambres et du housekeeping
- Expérience client améliorée grâce à un accueil plus personnalisé
- Possibilité de proposer des services complémentaires (early check-in, late check-in, payants ou non selon votre politique)
🔎 Comment cela fonctionne ?
- Vos hôtes reçoivent l’email de check-in en ligne habituel
- Ils choisissent leur créneau d’arrivée parmi vos horaires proposés
- Le choix est automatiquement intégré dans Arhon :
- dans le champ Heure d’arrivée de la réservation
- sur le widget Arrivées du jour
- dans la fenêtre de réservation depuis le calendrier
⚙️ Paramétrage
- Les créneaux proposés à vos hôtes correspondent déjà à vos horaires habituels, tels qu’ils apparaissent sur votre moteur de réservation
- Si vous demandez l’heure d’arrivée sur certaines plateformes (ex. Booking.com), l’information est également importée automatiquement dans Arhon.
- La fonctionnalité est optionnelle : si vos hôtes ne choisissent pas de créneau, ils restent libres de se présenter pendant vos horaires habituels.
- Et même si cette fonction n’est pas utilisée, l’email de check-in constitue un rappel discret de vos horaires, envoyé la veille de l’arrivée.
