Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung von Arhon Concept AG, Schweiz
Der Begriff „Sie“ wird allgemein und geschlechtsneutral verwendet und umfasst sowohl natürliche als auch juristische Personen, und „wir“ wird verwendet, um die Arhon Concept AG, Erlenweg 4, 6010 Kriens, Schweiz, zu repräsentieren.
Im Wege von Software-as-a-Service („SaaS“) bieten wir Ihnen die folgende Software an: „Arhon®“ (die „Software“). Das bedeutet, dass wir Ihnen den Zugang zu der von uns entwickelten Software über das Internet anbieten. Für die Nutzung unserer Software gelten stets die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an arhon@arhon.ch senden und die auf https://www.arhon.ch/ angegebene Telefonnummer anrufen.
Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt immer die letzte Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen gelten nur, wenn sie von uns schriftlich vereinbart wurden.
Artikel 1 – Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns geschlossen werden.
Wir senden Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Anfrage kostenlos zu. Sie können sie auch auf unserer Website https://www.arhon.ch/ finden.
Abweichungen und Ergänzungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Vereinbarung berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit einer anderen Bestimmung dieser Vereinbarung. Jede ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die als gültig und durchsetzbar angesehen wird und deren Auslegung der Absicht der ungültigen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Die Anwendbarkeit Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich abgelehnt.
Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bevor die geänderte Version in Kraft tritt, wird sie Ihnen mitgeteilt. Für Angebote und Verträge, die nach diesem Datum geschlossen werden, gilt die aktuelle Version.
Artikel 2 – Vorschläge und Angebote
Alle unsere Vorschläge und Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Angebot oder ein Vorschlag gilt nur für den darin genannten Auftrag (und nicht für mögliche Folgeaufträge).
Wenn Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen, können wir davon ausgehen, dass die angegebenen Informationen korrekt sind, und wir werden den Vorschlag auf diese Informationen stützen.
Alle unterzeichneten Angebote und Verträge werden in digitaler Form abgeschlossen und Sie sind ab dem Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vertrags zu einer monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen oder jährlichen Zahlung verpflichtet, je nach Bestimmung des unterzeichneten Angebots.
Artikel 3 – Preise
Die angebotenen Preise enthalten keine eventuellen Gebühren oder Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden.
Preisänderungen werden dem Kunden vorab schriftlich mitgeteilt. Ohne Widerspruch des Kunden gelten sie als genehmigt und treten innerhalb von zwei Monaten in Kraft.
Die Zahlung erfolgt durch Sie in Schweizer Franken per Überweisung auf das Bankkonto der Arhon Concept AG.
Artikel 4 – Zahlungs- und Inkassomodalitäten
Die Zahlungsfrist für Rechnungen seitens des Kunden beträgt maximal 10 Tage ab dem Datum, an dem die Rechnung auf elektronischem Wege versandt wurde. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn sie einem Bankkonto der Arhon Concept AG gutgeschrieben wird.
Ist die Zahlung des Kunden verspätet und erfolgt nicht innerhalb der maximalen Frist von 10 Tagen, ist die Arhon Concept AG ohne weitere Ankündigung berechtigt, den Zugang zur Software sofort zu sperren, was zur Folge hat, dass der Kunde die Software und die angeschlossenen Schnittstellen nicht mehr nutzen kann.
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarungen zwischen den Parteien kann der Kunde im Falle einer Vertragsbeendigung, gleich aus welchem Grund, keine Rückerstattung der bereits gezahlten Kosten für Konfiguration, Schulung, jährlichen Support, Abonnement für die Nutzung der Software und ihrer Schnittstellen verlangen.
Im Falle einer Nichtzahlung:
können wir die gesetzlichen (handelsüblichen) Zinsen berechnen. Die Zinsen werden ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die Zahlung fällig wird, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Betrag vollständig bezahlt wurde.
alle aussergerichtlichen Kosten. Bei einem Rechnungsbetrag von bis zu 200 Schweizer Franken betragen diese Kosten 50 Schweizer Franken. Ist der Rechnungsbetrag höher, gelten die folgenden maximalen Inkassokosten: 15 % auf die ersten 2.500 CHF; 10 % auf den Restbetrag bis 5.000 CHF; 5 % auf den Restbetrag bis 10.000 CHF;
Artikel 5 – Nutzung von „Arhon®“.
Sie erhalten ein persönliches Konto und ein Passwort, das Sie für den Zugriff auf unsere Software verwenden können.
Ihr Konto ist streng persönlich. Die Berechtigung zur Nutzung der Software ist nicht übertragbar.
Passwörter müssen vertraulich behandelt werden, und Sie sind für die Wahl eines einzigartigen und starken Passworts verantwortlich.
Um unsere Software nutzen zu können, benötigen Sie eine angemessene Internetverbindung. Sie sind für andere interne Netzwerke oder Computersysteme verantwortlich, wenn dies für die Nutzung unserer Software innerhalb Ihrer Organisation erforderlich ist.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die nach dem Einloggen auf Ihrem Konto durchgeführt werden, es sei denn, Sie haben, sobald Sie davon Kenntnis erhalten, gemeldet, dass Ihr persönliches Konto kompromittiert wurde.
Wir haben das Recht, Konten zu sperren. Wir tun dies nur, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein oder mehrere Konten für einen Zweck verwendet werden, der gegen das Gesetz oder eine Bestimmung dieser Bedingungen verstösst. Darüber hinaus haben wir das Recht, jede andere Massnahme zu ergreifen, die wir unter den gegebenen Umständen für angemessen halten.
Artikel 6 – Verfügbarkeit und Pflege von „Arhon®“.
Wir werden dafür sorgen, dass die Software während der gesamten Laufzeit dieses Vertrags für die Nutzung verfügbar bleibt. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Software 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche funktioniert.
Wir sind für den Betrieb und die Wartung der Software verantwortlich. Während der Wartung kann die Software nicht verfügbar sein.
Wir haben das Recht, die Software zu verändern. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, das Ändern, Entfernen oder Hinzufügen bestimmter Merkmale oder Funktionen der Software.
Wir garantieren nicht, dass unsere Software völlig fehlerfrei ist. Bitte informieren Sie uns umgehend über alle Fehler, Bugs oder Fehlfunktionen der Software. Sie können dies tun, indem Sie
+41 61 222 21 59 anrufen oder eine E-Mail an arhon@arhon.ch senden.
Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Artikel 7 – Dritte
Wir haben das Recht, Dritte mit der teilweisen Erfüllung unserer Aufgaben zu beauftragen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies für die ordnungsgemässe Erfüllung des SaaS-Vertrags erforderlich ist.
Artikel 8 – Geistiges Eigentum
Wir (oder unser Lizenzgeber oder unsere Lieferanten) sind die alleinigen Eigentümer des gesamten bestehenden und zukünftigen geistigen Eigentums, wie Urheberrechte, Marken, Designrechte, Patente, Quellcodes und Know-how, das auf unserer Software beruht oder durch die Nutzung unserer Software entsteht.
Als Nutzer erhalten Sie nur das Recht, unsere Software zu nutzen. Sie haben keinen Anspruch auf eines der in Absatz 1 genannten geistigen Eigentumsrechte. Es handelt sich nicht um ein ausschliessliches Recht, was bedeutet, dass wir anderen ähnliche Nutzungsrechte einräumen können. Darüber hinaus ist es ausdrücklich verboten, dieses Recht an Dritte zu übertragen oder abzutreten.
Artikel 8 – Nichtoffenlegung
Wir sind verpflichtet, vertrauliche Informationen über Sie nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist aufgrund einer gesetzlichen oder beruflichen Verpflichtung erforderlich. Vertrauliche Informationen“ umfassen alle Informationen, die Sie als vertraulich bezeichnet haben oder die aufgrund ihrer Natur als vertraulich eingestuft werden können. Die folgenden Informationen gelten in jedem Fall als vertraulich:
Alle Informationen in Bezug auf Forschung, Entwicklung, Geschäftsgeheimnisse oder Informationen, die sich auf die Geschäfte des Unternehmens beziehen.
Personenbezogene Daten im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO und nLPD).
Artikel 9 – Haftung
Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich auf Daten beziehen, die Sie mithilfe unserer Software erhoben, gespeichert oder verarbeitet haben. Wir haften nicht für den Inhalt der Daten, die Sie im Rahmen unserer Software gesammelt, gespeichert oder verarbeitet haben.
Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Nutzung unserer Software verursacht werden.
Wir haften nur für direkte Schäden, die eindeutig durch eine Pflichtverletzung unsererseits verursacht wurden.
Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass Ihre Daten sicher gespeichert werden. Wir haften nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Daten, für die wir Dritte beauftragt haben.
Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung unsererseits zurückzuführen ist.
Ausser im Falle von Vorsatz oder grobem Fehler bleibt die Haftung von Arhon Concept AG Ihnen und/oder Dritten gegenüber für alle direkten Schäden, die infolge der Vertragserfüllung oder im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung entstehen, auf den Auftragswert beschränkt. Die Arhon Concept AG ist niemals verpflichtet, eine Entschädigung für einen indirekten Schaden zu zahlen, den Sie erlitten haben.
Wir sind nicht verantwortlich für die Beschaffung und Wartung von Geräten und Hilfsdiensten, die erforderlich sind, um eine Verbindung zur Software herzustellen, auf sie zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Modems, Hardware, Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Webserver und andere (zusammen die „Ausrüstung“). Wir sind auch nicht verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Sicherheit der Ausrüstung, der Passwörter (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Verwaltungs- und Benutzerpasswörter) und Dateien sowie für jegliche Nutzung Ihres Kontos oder der Ausrüstung mit oder ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung.
Wir sind nicht verantwortlich für interne Fehler oder Fehlfunktionen von Partnern, die über eine Schnittstelle mit Arhon® verbunden sind, wie z. B. eine Online-Zahlungslösung, eine Buchhaltungssoftware, eine Restaurantsoftware usw. usw. usw., kurz gesagt, wir sind nicht verantwortlich für alle Verträge, die Sie direkt mit dem Softwarepartner, der über eine Schnittstelle mit Arhon® verbunden ist, abschliessen.
Wir sind nicht verantwortlich für interne Fehler oder Fehlfunktionen von Online-Buchungsplattformen, die gemeinhin als OTAs bezeichnet werden (z. B. booking.com, expedia usw.). Kurz gesagt, wir sind nicht verantwortlich für alle Verträge, die Sie direkt mit den Online-Buchungsplattformen abschliessen.
Artikel 10 – Laufzeit und Kündigung
Die Kündigung des Vertrags muss die schriftliche Form einhalten.
Vorbehaltlich einer vorzeitigen Kündigung, wenn diese im Bestellformular angegeben ist, verlängert sich die Vereinbarung automatisch um weitere Zeiträume gleicher Dauer (zusammen die „Laufzeit“).
Zusätzlich zu den anderen ihr zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfen kann jede Partei diese Vereinbarung auch mit einer Frist von dreissig (30) Tagen (oder fristlos bei Nichtzahlung) kündigen, wenn die andere Partei eine der Bedingungen dieser Vereinbarung wesentlich verletzt. Der Kunde zahlt für die gesamte Software bis einschliesslich des letzten Tages der Softwarebereitstellung. Alle Artikel dieser Vereinbarung, die aufgrund ihrer Natur die Kündigung überdauern sollten, überdauern die Kündigung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf aufgelaufene Zahlungsansprüche, Geheimhaltungsverpflichtungen, Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.
Artikel 11 – Teilweise Nichtigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig oder nicht durchsetzbar sind oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen. Wenn höhere Gewalt für einen Zeitraum von mehr als zwei Monaten eintritt, kann diese Vereinbarung schriftlich gekündigt werden. In diesem Fall sind die Parteien nicht berechtigt, Schadensersatz zu fordern. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung über den Zeitraum, in dem Sie unsere Software genutzt haben.
Höhere Gewalt umfasst in jedem Fall jeden Umstand oder jedes Ereignis, das nicht der Arhon Concept AG zugerechnet werden kann, als dessen Folge die Erfüllung der Verpflichtung durch die Arhon Concept AG ganz oder teilweise verhindert wird oder auf dessen Grundlage die Erfüllung der Verpflichtung nicht zumutbar ist.
Artikel 13 – Anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen der Arhon Concept AG und Ihnen unterliegen dem Schweizer Recht.
Artikel 14 – Zuständiges Gericht
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus dem Vertrag oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden durch das zuständige Gericht des Kantons Luzern, Schweiz, entschieden.
