Impressum und Datenschutzerklärung

Die Arhon Concept AG ist Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten (nachfolgend «Daten»), soweit sie über Zweck und Mittel der betreffenden Bearbeitung entscheidet.

Für unsere Kunden gelten zudem die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB) sowie die Vereinbarung über die Auftragsbearbeitung (DPA) der Arhon Concept AG.

Der Schutz Ihrer Personendaten und die Achtung Ihrer Privatsphäre sind uns ein besonderes Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten sorgfältig und im Einklang mit dem anwendbaren Recht, insbesondere mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Impressum und Kontaktangaben

Herausgeberin der Website und Verantwortliche

ARHON CONCEPT AG
Aktiengesellschaft nach schweizerischem Recht
Sitz: Erlenweg 4, 6010 Kriens, LU (Schweiz)
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Luzern
UID: CHE-493.917.313
MWST-Nr.: CHE-493.917.313 MWST
E-Mail: support@arhon.ch
Tel.: +41 61 222 21 59

Verantwortlich für den Inhalt: Frau Nora Dokhane

Hosting der Website

OVH SAS
Sitz: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
APE-Code: 2620Z
USt-IdNr.: FR 22 424 761 419

Konzeption und Suchmaschinenoptimierung der Website

Première Place
SAS mit einem Gesellschaftskapital von EUR 4’860.00
Sitz: 30 rue François Spoerry, 68100 Mulhouse, Frankreich
Tel.: +33 (0)3 89 60 71 61
E-Mail: contact@premiere.place
RCS Mulhouse 489 995 985
USt-IdNr.: FR 12 489 995 985
Website: www.premiere.place

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Bildschirmfotos und Dokumentationen, sowie die Marke Arhon® sind Eigentum der Arhon Concept AG oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch die anwendbaren Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe, Bearbeitung oder Verwendung ohne vorgängige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist untersagt, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Personendaten können Sie die Arhon Concept AG unter der oben angegebenen Postadresse oder per E-Mail kontaktieren:

support@arhon.ch

2. Anwendbares Recht

In der Schweiz ansässige Personen

Die Bearbeitung der Daten von in der Schweiz ansässigen Kunden, Nutzern und Besuchern richtet sich insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und nach der Verordnung über den Datenschutz (DSV, SR 235.11).

Die DSGVO kann zudem anwendbar sein, wenn die Voraussetzungen ihres räumlichen Anwendungsbereichs erfüllt sind.

Von der DSGVO betroffene Personen

Soweit die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) anwendbar ist, verarbeitet die Arhon Concept AG personenbezogene Daten gemäss den entsprechenden Anforderungen.

Zusätzliche Bestimmungen für Verarbeitungen, die der DSGVO unterliegen, finden sich in Ziffer 12 dieser Datenschutzerklärung.

3. Art und Umfang der erhobenen Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen

Wenn Sie unsere Website aufrufen, können bestimmte technische Daten und Nutzungsdaten automatisch erfasst werden.

Dazu gehören insbesondere:

• die IP-Adresse;
• Typ und Version des Browsers;
• das Betriebssystem;
• der Internetzugangsanbieter;
• die aufgerufenen Seiten;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• sowie bestimmte technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Soweit die eingesetzten Tools dies ermöglichen, werden Massnahmen zur Einschränkung der Identifizierbarkeit der Besucher umgesetzt, insbesondere die Anonymisierung oder Kürzung von IP-Adressen.

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Demonstration oder ein Angebot anfragen

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, eine Demonstration oder ein Angebot anfragen oder uns per E-Mail, Telefon, über soziale Netzwerke oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Ihr Name und Vorname;
• Ihre Funktion;
• der Name Ihres Betriebs oder Unternehmens;
• Ihre Kontaktdaten;
• sowie der Inhalt Ihrer Anfrage und unseres Austauschs.

Wenn Sie Kunde oder Nutzer der Software Arhon® sind

Wir bearbeiten die Daten, die für die Verwaltung der Vertragsbeziehung und der Benutzerkonten erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• die Kontaktdaten des Betriebs;
• die Kontaktdaten seiner Kontaktpersonen;
• die für die Rechnungsstellung erforderlichen Angaben;
• Angaben zu den Benutzerkonten;
• Zugangsdaten und Anmeldeinformationen;
• technische Protokolle und Anmeldeprotokolle;
• sowie der Austausch mit unserem Support.

Daten zu Gästen, Mitarbeitenden oder anderen Personen, die unsere Kunden in der Software Arhon® erfassen, bearbeitet die Arhon Concept AG als Auftragsbearbeiterin; der Kundenbetrieb bestimmt Zweck und wesentliche Mittel der Bearbeitung.

Funktionen in Verbindung mit Partnern

Ist das Konto eines Kunden mit dem System eines Partners verbunden, beispielsweise mit einem Channel Manager, einer Buchungsmaschine, einer Zahlungslösung, einem Kassensystem oder einer Buchhaltungssoftware, können die für den Betrieb der Schnittstelle erforderlichen Daten zwischen Arhon® und dem betreffenden Partner ausgetauscht werden.

Die Art der ausgetauschten Daten hängt von der aktivierten Funktion und vom genutzten Dienst ab.

4. Datensicherheit

Die Arhon Concept AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten insbesondere zu schützen vor:

• Verlust;
• Zerstörung;
• Veränderung;
• Manipulation;
• unbefugtem Zugriff;
• unbefugter Offenlegung;
• sowie jeder anderen Form unrechtmässiger oder unbefugter Bearbeitung.

Die Server der Software Arhon® befinden sich in Frankreich. Die Kommunikation mit unseren Servern ist durch geeignete Verschlüsselungsprotokolle geschützt, insbesondere TLS.

Der Zugang zur Software ist durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Täglich werden verschlüsselte Sicherungskopien erstellt und extern aufbewahrt.

Die Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und an die technologische Entwicklung sowie an die festgestellten Risiken angepasst.

Trotz der getroffenen Massnahmen kann keine Datenübermittlung über das Internet als vollständig sicher gelten. Insbesondere die Kommunikation per E-Mail kann Risiken durch den Zugriff unbefugter Dritter bergen.

5. Bearbeitungszwecke und Empfänger

Wir bearbeiten die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten insbesondere, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten;
• unsere Verträge vorzubereiten, abzuschliessen und zu erfüllen;
• die Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen;
• die Benutzerkonten zu verwalten;
• den Betrieb der Software und ihrer Schnittstellen sicherzustellen;
• unseren Support zu erbringen;
• unsere Leistungen in Rechnung zu stellen und Zahlungen abzuwickeln;
• die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten;
• unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• Statistiken zu erstellen und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren;
• Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren, sofern Sie eingewilligt haben oder das anwendbare Recht uns dies erlaubt;
• allfällige betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen;
• unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen.

Wir können Dienstleister beiziehen, die vertraglich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzanforderungen verpflichtet sind.

Diese Dienstleister können insbesondere in folgenden Bereichen tätig sein:

• Hosting und IT-Infrastruktur;
• IT-Dienstleistungen;
• Rechnungsstellung und Zahlungsverkehr;
• Inkasso;
• elektronische Signatur;
• Kommunikation und Marketing;
• Versand von Newslettern;
• Beratung und professionelle Unterstützung.

Diese Dienstleister haben ihren Sitz hauptsächlich in der Schweiz oder in der Europäischen Union, vorbehaltlich insbesondere der in Ziffer 6 genannten Google-Dienste.

Die Daten können zudem an zuständige Behörden oder Stellen weitergegeben werden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet oder berechtigt.

Werden Personendaten in einem Land bearbeitet, das nach dem anwendbaren Recht keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, sehen wir die erforderlichen Garantien vor, insbesondere, soweit notwendig, Standardvertragsklauseln oder andere nach dem anwendbaren Recht anerkannte Mechanismen.

Die Arhon Concept AG verkauft Ihre Personendaten nicht.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website www.arhon.ch verwendet Cookies und gegebenenfalls ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können insbesondere dazu dienen:

• den Betrieb und die Sicherheit der Website sicherzustellen;
• bestimmte Einstellungen zu speichern;
• die Reichweite der Website zu messen;
• zu verstehen, wie die Besucher die Website nutzen;
• und, sofern Sie eingewilligt haben oder das anwendbare Recht dies erlaubt, angepasste Inhalte oder Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass bestimmte Cookies deaktiviert werden oder Sie vor deren Speicherung benachrichtigt werden.

Die Deaktivierung bestimmter notwendiger Cookies kann jedoch einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.

Stellt die Website ein Tool zur Verwaltung der Einwilligung bereit, können Sie Ihre Einstellungen zu nicht notwendigen Cookies auch darüber ändern.

Google Analytics

Die Website kann Google Analytics verwenden, um zu analysieren, wie die Besucher die Website nutzen, und um deren Funktionsweise zu verbessern.

Google Analytics verwendet Cookies oder ähnliche Technologien, mit denen bestimmte Informationen über die Nutzung der Website erfasst werden.

Die betreffenden Cookies können bis zu 13 Monate gespeichert werden.

Die IP-Adressen werden gemäss der von der Arhon Concept AG verwendeten Konfiguration des Dienstes anonymisiert.

Bestimmte von Google erhobene Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Soweit anwendbar, erfolgen diese Übermittlungen gestützt auf die nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften anerkannten Mechanismen.

Google stellt ein Browser-Add-on zur Verfügung, mit dem die Datenerfassung durch Google Analytics eingeschränkt werden kann:

tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google:

policies.google.com/privacy

Google Remarketing

Die Website kann Remarketing-Funktionen von Google verwenden.

Diese Funktionen ermöglichen es, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Nutzern auf Grundlage ihres Surfverhaltens Werbeanzeigen zu zeigen, die ihren Interessen entsprechen könnten.

Bestimmte Werbeeinstellungen können Sie bei Google unter folgender Adresse verwalten:

adssettings.google.com

Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind und Google erlaubt haben, Ihren Browserverlauf mit Ihrem Konto zu verknüpfen, kann Google bestimmte beim Besuch unserer Website erhobene Informationen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen.

Die Arhon Concept AG erhält dadurch allein keinen Zugang zur Identität, die Google mit diesen Informationen verknüpft.

Cookie-Einstellungen

Hier können Sie Ihre Cookie-Einstellungen für diese Website ändern:

Cookie-Einstellungen verwalten

Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie auch auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA):

www.youronlinechoices.com

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Die Arhon Concept AG setzt keine Verfahren der ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidung oder des Profilings ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten solche Verfahren eingesetzt werden und verlangt das anwendbare Recht dies, werden die betroffenen Personen in geeigneter Weise informiert.

8. E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Wenn Sie sich für einen unserer Newsletter anmelden, erheben wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anmeldung zu verwalten und Ihnen die entsprechenden Mitteilungen zuzustellen.

Wir können ein Bestätigungsverfahren im «Double-Opt-in» verwenden, um zu überprüfen, dass Sie Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und den Newsletter erhalten möchten.

Der Newsletter kann insbesondere Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Neuheiten und Angebote enthalten.

Soweit das anwendbare Recht dies erlaubt, können wir zudem bestimmte Informationen über die Nutzung des Newsletters auswerten, insbesondere:

• das Öffnen des Newsletters;
• die angeklickten Links;
• und bestimmte Interaktionen mit dessen Inhalt.

Diese Informationen können zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung oder Anpassung unserer Kommunikation verwendet werden.

Beruht diese Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitungen nicht.

Die eigens für den Newsletterversand erhobenen Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung aufbewahrt, vorbehaltlich allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

9. Aufbewahrungsdauer

Die Arhon Concept AG bewahrt Personendaten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, insbesondere während der Dauer der Vertragsbeziehung.

Ist die Aufbewahrung für diese Zwecke nicht mehr erforderlich, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist nach dem anwendbaren Recht erforderlich oder zulässig.

Eine Aufbewahrung kann insbesondere erforderlich sein, um:

• die in der Schweiz geltenden handels-, buchführungs- und steuerrechtlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere die Pflicht, bestimmte Geschäftsbücher und Buchungsbelege gemäss Art. 958f des Obligationenrechts während zehn Jahren aufzubewahren;
• die Aufbewahrungspflichten in den anderen Ländern zu erfüllen, in denen die Arhon Concept AG tätig ist;
• weitere gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen;
• Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen;
• die erforderlichen Beweismittel während der anwendbaren Verjährungsfristen aufzubewahren.

Die Aufbewahrungsdauer kann daher je nach Art der Daten, ihrem Zweck und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten variieren.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen im Rahmen und in den Grenzen des anwendbaren Rechts verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten zu.

Rechte nach schweizerischem Recht

Soweit das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) anwendbar ist, können Sie insbesondere Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen und Zugang zu den Sie betreffenden Daten erhalten.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie zudem insbesondere Folgendes verlangen:

• die Berichtigung unrichtiger Personendaten;
• die Löschung oder Vernichtung bestimmter Daten;
• die Herausgabe Ihrer Personendaten oder deren Übertragung an einen Dritten in einem gängigen elektronischen Format;
• die Einstellung oder Einschränkung bestimmter Bearbeitungen;
• sowie die Ausübung jedes anderen im anwendbaren Recht vorgesehenen Rechts.

Rechte nach der DSGVO

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stehen Ihnen, vorbehaltlich der darin vorgesehenen Voraussetzungen und Einschränkungen, insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).

Widerruf der Einwilligung

Beruht eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitungen nicht.

Er kann jedoch zur Folge haben, dass bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen nicht mehr erbracht werden können, wenn sie die betreffende Bearbeitung voraussetzen.

Geltendmachung Ihrer Rechte und Antwortfrist

Um Ihre Rechte geltend zu machen oder eine Frage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten zu stellen, können Sie uns kontaktieren:

Arhon Concept AG
Erlenweg 4
6010 Kriens, LU
Schweiz

E-Mail: support@arhon.ch

Um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir Sie vor der Behandlung Ihres Gesuchs um die vernünftigerweise erforderlichen Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität bitten.

Wir beantworten Ihr Gesuch innerhalb der im anwendbaren Recht vorgesehenen Fristen, grundsätzlich innert 30 Tagen nach Eingang.

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, kann diese Frist verlängert werden, insbesondere aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Gesuche. In diesem Fall werden Sie gemäss den anwendbaren Bestimmungen darüber informiert.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sind Sie der Ansicht, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz können Sie sich insbesondere an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, sind die Einzelheiten zur Beschwerde in Ziffer 12 geregelt.

11. Links zu anderen Websites

Die Website der Arhon Concept AG kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Die Arhon Concept AG hat keinen Einfluss auf diese Websites Dritter und ist weder für deren Inhalt noch für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der betreffenden Websites zu lesen, bevor Sie ihnen Personendaten übermitteln.

12. Zusätzliche Bestimmungen bei Anwendbarkeit der DSGVO

Die Bestimmungen dieser Ziffer ergänzen die übrigen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung, soweit die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann die Arhon Concept AG personenbezogene Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen stützen:

Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtungen

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der die Arhon Concept AG unterliegt, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Dies betrifft insbesondere bestimmte Aufbewahrungs-, Buchführungs- und Dokumentationspflichten.

Berechtigte Interessen

Ist die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen der Arhon Concept AG oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Zu diesen berechtigten Interessen können insbesondere gehören:

• die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• die Optimierung unseres Angebots;
• die Sicherheit unserer Systeme und Dienste;
• die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen;
• die Verhinderung und Aufdeckung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten;
• sowie die Verteidigung unserer Rechte.

Einwilligung

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, ist ihre Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dies kann insbesondere bestimmte Newsletter, bestimmte Cookies oder bestimmte Marketingmassnahmen betreffen, sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht

Beruht die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen der Arhon Concept AG gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie der Verarbeitung unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO widersprechen.

Sie können zudem der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstösst, haben Sie gemäss Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses.

Sie können sich auch vorgängig an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können:

support@arhon.ch

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Die Arhon Concept AG kann diese Datenschutzerklärung ändern, insbesondere um der Entwicklung ihrer Dienstleistungen, ihrer Datenbearbeitungen, der eingesetzten Technologien oder der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Massgebend ist die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.